Conditions Générales de Vente

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services et à toutes les ventes conclues par :

• Thao Nguyen Thi Phuong ( Libéral)
• Non Commercial : Le Salon de Thao
• Numéro de Siret : 812 345 825 00010
• TVA non-applicable en vertu de l’article 293B du CGI

Adresse : 47, avenue de la cote bleue — 13960 Sausset les Pins

Courriel :  via la page Contact de notre site Internet.

Le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes CGV avant d’effectuer une réservation ou un paiement sur le site.

La validation du paiement vaut acceptation des CGV.

CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELLES DES BIENS ET / OU SERVICES

Contenu et champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent lors d’un achat réalisé sur la plateforme internet de rendez-vous « Calendly ».

Tout achat, commande, prise de rendez-vous en ligne ou par mail implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV. De plus, le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant son achat.

Les CGV en fichier PDF peuvent être Téléchargées ICI.

Madame Thao Nguyen Thi Phuong se réserve le droit de modifier ponctuellement les CGV.

Caractéristiques essentielles des prestations

Les conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des services et / ou produits proposés sur le site internet. En voici la liste (non exhaustive) :

Les massages : 

• • Californien,
  • Suédois,
  • Vietnamien,
  • Sur mesure.

TARIFS ET MODES DE PAIEMENTS

Les tarifs sont indiqués en euros. Thao Nguyen Thi Phuong exerce sous le régime de la micro-entreprise et n’est pas soumis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), conformément à l’article 293B du Code général des impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA.

Les tarifs affichés sur le site sont basés sur une prestation en cabinet.

Plusieurs moyens de paiements sont à dispositions :

• Paiement sécurisé via le site internet

Le paiement, sécurisé par le système PAYPAL, est exigible immédiatement à la réservation/commande par carte bancaire. Il est nécessaire de stocker les coordonnées bancaires au moment du paiement. Après celui-ci, le client n’a pas l’obligation d’accepter le stockage de ces données bancaires.

• Paiement en espèce (le jour de la prestation)

Le paiement en espèce est accepté après un acompte au moment de la prise de rendez-vous par le client. Le client remettra le solde en espèce sur place avant la prestation.

Madame Thao Nguyen Thi Phuong peut modifier les tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les séances aux tarifs en vigueur au moment de la réservation / commande.

Offres promotionnelles :

Régulièrement des offres promotionnelles peuvent être mises en place, à l’occasion d’un nouveau service, en fonction des saisonnalités… Ces offres seront conditionnées et limitées dans le temps.

Sauf dispositions contraires, exposées dans l’offre promotionnelle, les promotions et tarifs préférentiels ne sont pas cumulables lors de l’achat.

RÉSERVATION D’UNE PRESTATION

• Dans la rubrique « PRENDRE RDV », cliquer sur « Je prends RDV » puis choisir une durée de massage,
• Choisir la date et l’heure,
• Indiquer son prénom et son nom, email et numéro de téléphone mobile pour être informé de la réservation et recevoir un message de rappel 48 h, 24 h et je jour même du RDV,
• Sélectionner « Payer avec PayPal » pour avoir le choix de payer avec une Carte Bancaire ou avec un compte PayPal.
• Une fois le règlement effectué, le client reçoit une confirmation par email. En cas de non-réception de cette confirmation, le client est invité à contrôler dans les Spams (Exemple : dans le cas d’une première commande).

GESTION DES RETARDS

Afin de permettre à tous de profiter d’un moment de bien-être et de relaxation, il est demandé à chaque client de respecter l’heure du rendez-vous. À noter qu’il est inutile d’arriver trop en avance, car nous n’avons pas de salle d’attente.

En cas de retard, la séance ne sera pas prolongée afin de récupérer la durée du retard et aucun remboursement total ou partiel ne sera effectué.

MODIFICATION D’UNE RÉSERVATION : REPORT OU ANNULATION

Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 48 heures avant l’heure du rendez-vous via le site internet, en nous envoyant un message avec ses coordonées complète ainsi que le date et l’heure du rendez-vous. Dans le cas où le client annule sa réservation moins de 48 heures avant le rendez-vous, aucun remboursement ne sera effectué.

Le client a la possibilité de reprogrammer, sans frais, sa séance jusqu’à 48 heures avant l’heure du début.

En cas d’annulation de la part du client à moins de 48 heures avant (ou de non-venue au rendez-vous), la séance sera considérée comme due en totalité et aucun remboursement ne sera possible.

Dans le cas où Madame Thao Nguyen Thi Phuong est à l’origine de modification ou d’annulation, le client pourra reporter le rendez-vous à une date ultérieure ou obtenir un remboursement intégral. Tout remboursement se fera par le même mode et sur le même compte que le paiement initial.

RESPONSABILITÉ

Le client est seul responsable de sa décision de réserver l’une de nos prestations. Il doit donc s’assurer auprès d’un médecin que de recevoir un massage bien-être ne lui est pas contre-indiqué pour des raisons de santé.

En réservant une prestation, le client reconnaît donc ne pas présenter les contre-indications mentionnées ci-dessous, sans que cette liste soit limitative.

CONTRE-INDICATIONS POUR LES MASSAGES BIEN-ÊTRE :

Les prestations de massage ne peuvent être réalisées que sur une personne en bonne santé, sans pathologie incompatible avec la

pratique d’un massage. Avant la prestation, le receveur du massage et/ou bénéficiaire des prestations proposées par Thao Nguyen Thi Phuong est tenu de notifier toute condition médicale ou pathologique qui pourrait constituer une contre-indication. Les contre-indications suivantes s’appliquent à tous les types de massages :

• Femme enceinte
• Maladies cardiovasculaires, thrombose, embolie pulmonaire, port de pacemaker
• Grosses varices / phlébite
• Hypertension non contrôlée ou diabète important non stabilisé
• Cancers en cours ou sous traitement, lymphome, mélanome, etc.
• Intervention chirurgicale / accouchement de moins de 3 mois
• Épilepsie
• Fièvre
• Personnes alcoolisées
• Maladies psychologiques non traitées (bipolarité, schizophrénie, psychoses…)
• Maladies infectieuses, virales, contagieuses (y compris problèmes de peau)
• Maladie auto-immune en phase aiguë• Ostéoporose
• Prise de médicaments anti-coagulants ou anti-plaquettaires / hémophilie
• Fractures, entorses, plaies ouvertes, déchirures musculaires récentes
• Insuffisance rénale ou hépatique sévère

De plus, il est impératif que le receveur du massage mentionne avant la séance tout problème de santé non listé ci-dessus, tel que

l’arthrose, tendinite, hernie discale, déchirure musculaire, luxation, cicatrice, etc. Dans ces cas, la réalisation du massage pourra être ajustée ou contre-indiquée.

Le receveur du massage et/ou bénéficiaire des prestations proposées par Thao Nguyen Thi Phuong atteste qu’il ne présente aucune contre-

indication médicale et qu’il assume l’entière responsabilité de la vérification de son état de santé avant toute prestation.

Thao Nguyen Thi Phuong peut refuser la prestation si des contre-indications sont présentes. La prestation de massage bien-être n’ont aucun but médical. Il est d’ordre professionnel, non érotique ni sexuel.

Le seul objectif de nos prestations est le bien-être. Nous précisons que l’efficacité et les résultats ne peuvent pas être garantis.

Pour les personnes mineures de moins de 18 ans, la présence d’un représentant légal pendant la prestation est obligatoire.

 Assurance responsabilité civile professionnelle N° RCPH278403561 auprès de Hiscox.

JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE

La législation française s’applique aux présentes CGV.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire.

En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, le tribunal compétent sera celui du siège social de Thao Nguyen Thi Phuong.

Pour toute question relative à l’application des présentes CGV, vous pouvez joindre Thao Nguyen Thi Phuong aux coordonnées communiquées dans ces CGV.

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en langue française.

Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.